Divya Chinta 
देशभर में एक बार फिर UPI (यूपीआई) पेमेंट सिस्टम ठप हो गया है, जिससे लाखों लोग परेशान हैं। सोमवार रात से ही PhonePe और Paytm जैसे लोकप्रिय थर्ड-पार्टी ऐप्स पर ट्रांजैक्शन फेल हो रहे हैं। यूजर्स पेमेंट करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन QR कोड स्कैन होने के बावजूद पेमेंट पूरा नहीं हो पा रहा है।
सोमवार शाम से शुरू हुई समस्या
ट्रैकिंग वेबसाइट DownDetector के मुताबिक, सोमवार शाम लगभग 7:30 बजे से UPI आउटेज की शिकायतें सबसे ज्यादा देखी गईं। मंगलवार सुबह तक भी यह समस्या जारी रही, और कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर नाराज़गी जताई।
क्या कह रहे हैं यूजर्स?
- कई लोगों ने बताया कि Paytm पर QR कोड स्कैन तो हो रहा है, लेकिन पेमेंट फेल हो रही है।
- कुछ यूजर्स ने सलाह दी कि ऐसी तकनीकी खामियों को देखते हुए थोड़ा कैश साथ रखना बेहतर होता है।
- कुछ का कहना है कि PhonePe और Paytm तो काम नहीं कर रहे, लेकिन कुछ बैंकों के UPI ऐप्स से पेमेंट संभव है।
अब तक नहीं आया NPCI का बयान
अब तक NPCI (नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया) की ओर से इस आउटेज को लेकर कोई आधिकारिक सफाई या अपडेट नहीं दिया गया है। पिछली बार ऐसी समस्या आने पर NPCI ने इसे “तकनीकी गड़बड़ी” बताया था। इस बार कारण स्पष्ट नहीं है।
डिजिटल डिपेंडेंसी बन रही परेशानी की वजह
आजकल ज़्यादातर लोग डिजिटल भुगतान के लिए थर्ड पार्टी UPI ऐप्स जैसे PhonePe और Paytm पर निर्भर हैं। इन ऐप्स का यूज़र बेस बैंकिंग ऐप्स से कहीं अधिक है, जिससे जब इनमें कोई दिक्कत आती है तो उसका असर बड़े पैमाने पर होता है।
हालात के बीच सरकार की चिंता
हाल ही में भारत-पाक संबंधों में तनाव को देखते हुए वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने NPCI को स्पष्ट निर्देश दिए थे कि डिजिटल पेमेंट सेवाओं में कोई बाधा नहीं आनी चाहिए। इसके बावजूद बार-बार आ रही समस्याएं सिस्टम की विश्वसनीयता पर सवाल खड़ा कर रही हैं।
निष्कर्ष
UPI आउटेज एक बार फिर साबित करता है कि सिर्फ डिजिटल भुगतान पर निर्भरता जोखिम भरी हो सकती है। जब तक NPCI और संबंधित कंपनियां ऐसी समस्याओं का स्थायी समाधान नहीं निकालतीं, तब तक यूजर्स को डिजिटल के साथ-साथ कैश का बैकअप भी बनाए रखना होगा।
अगर आप भी इस समस्या से प्रभावित हैं, तो बैंक के UPI ऐप या नेट बैंकिंग जैसे विकल्प आज़माएं।
